Technische Formate
Informationen und Dokumente rund um die technischen Formate der dpa
Um die Qualität der dpa-Produkte weiter zu verbessern und die Verarbeitungsprozesse effizienter zu gestalten, verfolgt die dpa die Anwendung der IPTC-Normen und wirkt an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der technischen Standards mit. Ziel des International Press Telecommunications Council (IPTC) ist die vorausschauende Standardisierung des Nachrichtenaustausches.
Alle Details zu den einzelnen Formaten, Workflows und Use Cases finden Sie hier:
Login-Probleme
Haben Sie Fragen zur Registrierung oder haben Sie Probleme beim Login? Hier erfahren Sie, wer Ihnen bei technischen Fragen zu unseren Portalen weiterhelfen kann.
dpa-Portale – Technischen Ansprechpartner finden
dpa ID
Support dpa ID
Bei Problemen zur dpa ID, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kundenservice
Mittelweg 38
20148 Hamburg
Telefon: 040 4113-32179
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: support@dpa-id.de
dpa-News
Support dpa-News
Bei technischen Fragen zu dpa-News, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
dpa-Support
Tel.: +49 40 4113-32179
E-Mail: service@dpa-news.de
Picture Alliance
Support Picture Alliance
Bei technischen Fragen zur Picture-Alliance, wenden Sie sich an die technische Hotline der Picture Alliance. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Technische Hotline
Tel.: +49 69 2716-34231
E-Mail: help@picture-alliance.com
Videoportal dpa video
Support dpa video
Sie möchten Ihr Passwort zurücksetzen oder einen Account beantragen?
Auf der Website des Videoportals können Sie Ihr Passwort selbstständig zurücksetzen und neu festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter www.dpa-video.com/page/faq
Zu dpa videodpa-InfoActive Showcase
Support dpa-InfoActive
Sie haben Interesse an unseren interaktiven Grafiken. Fragen zur Technik und zu redaktionellen Inhalten beantwortet Ihnen gerne das Service-Team von dpa-InfoActive.
Produktservice:
Tel.: +49 (40) 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com
service@dpa-info.com
dpa-WebLines Showcase
Support dpa-WebLines
Bei technischen Fragen zum dpa-WebLines Showcase, wenden Sie sich an unseren Produktservice der dpa-Infocom. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Produktservice:
Tel.: +49 (40) 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com
plattform@dpa.com
Belieferungsstörungen
Sie haben Probleme bei der Belieferung der dpa-Dienste per Satellit oder Internet? Dann kontaktieren Sie unseren jeweiligen technischen Kundenberater. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ansprechpartner bei Belieferungsstörungen finden
Ansprechpartner: Textnachrichten / Bilder / Grafik / Audio / Video
Support Textnachrichten / Bilder / Grafik / Audio / Video
Bitte wenden Sie sich an:
Heinrich Kowol
Tel. +49 40 4113 32408
E-Mail: kowol.heinrich@dpa.com
Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr). Bei Fragen außerhalb unserer Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an unseren technischen Dienstleister mecom:
Tel.: +49 (0)40 4113-32810
E-Mail: support@mecom.de
Ansprechpartner: dpa-WebLines / dpa-SportsLive / dpa-ElectionsLive
Support dpa-WebLines / dpa-SportsLive / dpa-ElectionsLive
Bitte wenden Sie sich an:
dpa-infocom GmbH
Tel.: +49 (0)40 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com
Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr).
